Вход | Регистрация | Забыли пароль?
Страницы: 1 2 3 ... 23 24 25 26 27 28 29 30
"Анализ деятельности УК"
Модератор
Сообщений: 22732
Регистрация: 30.03.2010
Статус: offline
Корпус: 4
Рейтинг: 78 ()
Написано: 23.01.2017, 15:31 | Полезность: +1
   #541
Вадим Соков: Госжилинспекция заставила УК из Реутова и Долгопрудного вернуть почти 500 тысяч рублей за неработающие мусоропроводы

Управляющие компании из Реутова и Долгопрудного отчитались перед Госжилинспекцией Московской области об исполнении предписания на проведение перерасчетов. Как сообщил руководитель надзорного ведомства Вадим Соков, УК неправомерно завышали размер платы за содержание жилого помещения.
В Реутове по адресу: улица Новая, дом 18 управляющая компания «ЦС-Сервис» применяла тариф, установленный местными властями, поскольку собственники не смогли определиться на общем собрании с его размером. При этом в платежных документах выставлялись суммы, которые должны платить жители дома с мусоропроводом. А в данном случае он был заварен.
Управляющей компании предписали в течение двух месяцев провести перерасчет и впредь применять тариф, который соответствует реальным характеристикам дома. Жителям 240 квартир вернули в общем итоге 315 тысяч 704 рубля.

«В доме № 19 корпус 2 по Набережной улице в Долгопрудном управляющая компания «Стройжилинвест» по предписанию Госжилинспекции в течение месяца не только провела корректировку платежей, но и ввела мусоропровод в эксплуатацию», - рассказал Главный государственный жилищный инспектор Подмосковья Вадим Соков. За проверку технического состояния этого устройства УК брала 93 копейки с квадратного метра, хотя мусоропровод также был заварен. В итоге жителям зачли в счет текущих платежей 166 тысяч 414 рублей.
http://gzhi.mosreg.ru/multimedia/novosti/glavnie/23-01-2017-10-56-05-v...
--- Реклама ---
Модератор
Сообщений: 22732
Регистрация: 30.03.2010
Статус: offline
Корпус: 4
Рейтинг: 78 ()
Написано: 27.01.2017, 01:01 | Полезность: 0
   #542
Минстрой разработает механизм отзыва "нулевых" лицензий

Москва. 21 января. ИНТЕРФАКС-НЕДВИЖИМОСТЬ — Министерство строительства и ЖКХ РФ планирует внедрить механизм отзыва "нулевых" лицензий у управляющих компаний (УК), рассказал глава ведомства Михаил Мень, выступая на XVI съезде партии "Единая Россия".
Он пояснил, что сегодня существует проблема, когда недобросовестная УК создает себе дублера, получает на него лицензию и "кладет ее в стол, чтоб воспользоваться в случае разлицензирования компании".

По словам М.Меня, новый механизм, разработанный Минстроем, позволит очистить рынок от "запасных" компаний. Министр пояснил, что если компания в течение года не управляла ни одним домом, лицензия будет изыматься.

"Также мы планируем утвердить перечень грубых нарушений, за которые управляющая компания будет лишаться лицензии", — сказал глава Минстроя.
По словам М.Меня, в целом сфера управления жильем стала более открытой. В частности, введен стандарт раскрытия информации управляющими организациями – о тарифах, планируемых и фактических расходах организации.

Для упрощения ориентирования граждан в массиве нормативных документов реализуется совместный проект Минстроя и "Единой России" "Школа грамотного потребителя", выпускаются специальные буклеты и брошюры.

Следующим этапом в данной работе станет внедрение стандартов качества управления многоквартирными домами. Это именно качественные показатели работы управляющих компаний — время реагирования на обращение потребителя, минимальный перечень работ, срок их выполнения и так далее. Введение стандарта поможет повысить уровень работы УК и сделать их по-настоящему клиентоориентированными. Соблюдение стандарта будет лицензионным требованием; при его нарушении управляющая компания будет лишаться права управлять соответствующим домом или лицензии.

http://realty.interfax.ru/ru/news/articles/77303

Госдуме предлагают отменить ограничения по выбору способа управления домом
Предлагается отменить действующее ограничение по числу квартир в многоквартирном доме

МОСКВА, 20 Января 2017, 12:58 — REGNUM Ограничение по числу квартир при выборе собственниками жилья непосредственного способа управления в многоквартирном доме предлагается отменить. Как передает корреспондент ИА REGNUM 20 января, соответствующий законопроект внес в Госдуму депутат Сергей Натаров (ЛДПР).
Сейчас, согласно Жилищному кодексу, в многоквартирных домах, состоящих из более чем 30 квартир, исключается право собственников выбирать на общем собрании непосредственный способ управления домом. Законопроектом предлагается отменить ограничения по числу квартир при выборе собственниками жилья способа управления в многоквартирном доме. Такое нововведение необходимо с учетом «сложившейся сложной ситуации в сфере ЖКХ, вызванной в значительной мере деятельностью недобросовестных управляющих компаний», отмечает автор законопроекта.
Непосредственное управление многоквартирным домом имеет ряд преимуществ для жильцов — коммунальные ресурсы жители оплачивают напрямую поставщикам, без посредников, полномочия по управлению общим имуществом остаются у собственников, кроме того, не возникает расходов на оплату услуг по управлению общим имуществом, указывает депутат Госдумы.

https://regnum.ru/news/polit/2229219.html
Модератор
Сообщений: 22732
Регистрация: 30.03.2010
Статус: offline
Корпус: 4
Рейтинг: 78 ()
Написано: 27.01.2017, 21:42 | Полезность: 0
   #543
Повышение стандартов работы УК обсудили в правительстве Подмосковья




http://mosreg.ru/sobytiya/novosti/news-submoscow/povyshenie-standartov...
Модератор
Сообщений: 22732
Регистрация: 30.03.2010
Статус: offline
Корпус: 4
Рейтинг: 78 ()
Написано: 30.01.2017, 15:39 | Полезность: 0
   #544
Недобросовестные управляющие компании будут исключаться из Хартии, затем лишаться лицензии – МинЖКХ

30 января 2017 года, Московская область. «Недобросовестные управляющие организации будут исключаться из Хартии о сотрудничестве Ассоциации председателей советов многоквартирных домов Московской области и управляющих организаций с органами муниципальной власти Московской области и их взаимодействии с органами исполнительной власти Московской области (далее - Хартия) в связи с невыполнением принятых на себя обязательств по выполнению стандартов, совместно утвержденных сторонами, - сообщил министр ЖКХ Московской области Евгений Хромушин. Основанием для исключения из Хартии будет служить низкий рейтинг управляющей организации, отсутствие материально-технической базы, большая просроченная задолженность перед ресурсоснабжающими организациями, невыполнение предписаний Госжилинспекции. Мы считаем, что эти требования следует включить в условия выдачи лицензии». Напомним, что цель Хартии – обеспечение реализации и защиты прав и законных интересов собственников помещений многоквартирных домов. Она устанавливает типовой договор управления МКД, предельный размер платы за содержание жилых помещений, перечень работ по предоставлению услуг по управлению МКД и многое другое.
«И хотя на данный момент вступление управляющих организаций в Хартию является добровольным, и исключение из нее не будет является основанием для отзыва лицензии, тем не менее кандидаты на исключение из Хартии есть и будут озвучены в самое ближайшее время. Это будет серьезным сигналом рынку и жителям, что эта организация - кандидат на вылет из реестра УК», - добавил министр.
В Подмосковье все управляющие компании рейтингуются. Рейтинг управляющих организаций разработан Министерством ЖКХ совместно с Госжилинспекцией, подсчет рейтинга осуществляет ГЖИ. С недавнего времени рейтинг претерпел изменения, чтобы гибче оценивать деятельность управляющих компаний. Теперь максимальное количество баллов не ограничено и ситуация с одинаковым рейтингом искоренена. Напомним, благодаря взаимодействию всех участников домоуправленческого процесса в рамках принятой Хартии о сотрудничестве Ассоциации председателей советов многоквартирных домов Московской области и управляющих организаций с органами муниципальной власти Московской области и их взаимодействии с органами исполнительной власти Московской области удалось обеспечить эффективный контроль за работой управляющих организаций.
«Сегодня впервые нам удалось перевести процесс в режим совместного планирования работ с горизонтом на год и приемки выполненных работ, - сообщил Евгений Хромушин. С непосредственным участием председателей советов МКД в 2016 г. принимались все работы по капитальному ремонту общего имущества МКД, по текущему ремонту подъездов МКД и работы по подготовке МКД к осенне-зимнему периоду, что позволило значительно повысить уровень и качество выполняемых работ. Также управляющие организации стали более прозрачными для жителей Подмосковья». Всего более Хартию о сотрудничестве подписали более 600 управляющих организаций Подмосковья. С содержанием Хартии можно ознакомиться на сайте Министерства ЖКХ http://mgkh.mosreg.ru/meropriyatia/sovety-domov-poryadok-izbraniya-dey......

http://mgkh.mosreg.ru/multimedia/novosti/glavnie/30-01-2017-10-26-50-n...
Модератор
Сообщений: 22732
Регистрация: 30.03.2010
Статус: offline
Корпус: 4
Рейтинг: 78 ()
Написано: 02.02.2017, 23:42 | Полезность: 0
   #545
Вежливость сотрудников управляющих компаний к жителям может стать одним из условий для получения лицензии, сообщил журналистам заместитель министра строительства и ЖКХ Андрей Чибис.

«Мы сейчас проводим серию «мозговых штурмов», в ходе которых, помимо тех требований, которые сейчас предъявляются к технологическому содержанию дома, мы определяем также требования к качеству сервиса. Ведь мы все ждем от управляющей компании качественного сервиса и доброжелательного отношения. Я думаю, что максимум через две-три недели вынесем на суд общественности предложения для создания стандарта сервиса управления жильем. Эти предложения заложат нормативную базу в качестве внедрения поэтапных требований для лицензирования», - заявил А.Чибис.

По его словам, ведомство также планирует в ближайшее время проработать упрощение процедуры изъятия домов из управления компаний за грубые нарушения. «Есть такие участники рынка, которые пришли не управлять домами, а чужими деньгами. Сама культура управления жилья пока не привита нашим управленцам. Поэтому из ключевых вещей, которые мы планируем оперативно принять, это
во-первых, упрощение лицензионного контроля за грубые нарушения, и дом будет изыматься из управления компаний за два грубых нарушения без решения суда.
Во-вторых, мы исключим из цепочки оплаты услуг ЖКУ всех посредников, что повысит платежную дисциплину», - пояснил А.Чибис.

http://www.mskagency.ru/materials/2633856
Коренной житель
Сообщений: 350
Регистрация: 13.03.2015
Статус: offline
Корпус: 15
Секция: 5
Этаж: 15
Рейтинг: 15 ()
Написано: 03.02.2017, 09:36 | Полезность: +1
   #546
Что то напомнило фразу из кинофильма "Вежливость лучшее оружие вора" (с) Доцент
Модератор
Сообщений: 22732
Регистрация: 30.03.2010
Статус: offline
Корпус: 4
Рейтинг: 78 ()
Написано: 04.02.2017, 00:44 | Полезность: +1
   #547
Диспетчерскую службу для контроля работы УК с обращениями жителей создадут в МО

Диспетчерскую службу для контроля работы управляющих компаний с жалобами собственников домов организует Госжилинспекция Московской области до конца 2017 года. Об этом сообщает корреспондент «Подмосковье сегодня».

«Московская область - первая в России приступила к проектной работе. У нас создана скрам-группа в Госжилинспекции. Мы будем развивать единую диспетчерскую службу на базе уже существующей системы ЕАИС ЖКХ Московской области. Управляющие компании должны будут в режиме реального времени заносить заявку (об обращении собственника жилья – ред.), и житель сможет отслеживать, есть ли эта заявка, кому она отправлена, какой срок исполнения. В эту программу будет вовлечена вся Московская область», -отметил руководитель Госжилинспекции области Вадим Соков.
Он добавил, что диспетчерская служба будет ориентирована преимущественно на работу управляющих компаний, но в идеале к ней смогут также подключиться ресурсоснабжающие организации и другие организации, имеющие отношение к ЖКХ и благоустройству.

https://mosregtoday.ru/zhkh/dispetcherskuyu-sluzhbu-dlya-kontrolya-rab...
Модератор
Сообщений: 22732
Регистрация: 30.03.2010
Статус: offline
Корпус: 4
Рейтинг: 78 ()
Написано: 10.02.2017, 19:07 | Полезность: 0
   #548
Замутили воду
Качество услуг ЖКХ - вновь главная проблема россиян

В последние годы ЖКХ в России меняется в лучшую сторону, но картину портят недобросовестные управдомы. Лишить их лицензии могут сами жители, обратившись в госжилинспекцию.
Холодные батареи, ржавая вода из крана и мигающий свет - основные проблемы ЖКХ, на которые жалуются россияне. По итогам ушедшего года проблемы с плохим качеством услуг вышли у жильцов на первый план, обогнав даже непрозрачность при начислении платежей.
Рейтинг того, что больше всего волновало потребителей в 2016 году, составили эксперты НП "ЖКХ Контроль" на основе жалоб и обращений в региональные центры организации.
....

https://rg.ru/2017/02/09/rossiiane-ostalis-nedovolny-kachestvom-uslug-...
Модератор
Сообщений: 22732
Регистрация: 30.03.2010
Статус: offline
Корпус: 4
Рейтинг: 78 ()
Написано: 21.02.2017, 03:21 | Полезность: 0
   #549
Штрафы только по делу
В Минкомсвязи разъяснили, как будут наказывать коммунальщиков

Минкомсвязь совместно с минстроем намерены сделать более "тонкую" настройку штрафов для управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций.
Общий тренд по изменению законодательства об административной ответственности за нарушение порядка размещения информации в ГИС ЖКХ направлен не на повышение размера штрафов, а скорее на их снижение или даже полную отмену при первичном нарушении, отметил "РГ" замглавы минкомсвязи Михаил Евраев.

"Нам важно, с одной стороны, чтобы за каждой нормой по размещению информации была закреплена ответственность, а с другой стороны, необходимо исключить привлечение к ней в случае, если люди допустили непреднамеренную ошибку. Все понимают, что не ошибается только тот, кто не работает", уточнил он. По словам замминистра, важно сформулировать нормы закона так, чтобы исключить разнородную правоприменительную практику или двойное привлечение к ответственности за одно нарушение. В результате проведенной работы по изменению законодательства у всех должно быть однозначное понимание, какая ответственность может быть применена в каких случаях.

Еще стоит напомнить, что с 1 января 2018 года вступает в силу норма о возможности граждан не оплачивать коммунальные счета, если соответствующая информация о начислениях отсутствует в ГИС ЖКХ, до тех пор, пока она не будет размещена в системе. Это очень простой принцип: "нет информации - нет денег". Но без этого принципа ГИС ЖКХ полноценно работать не будет, и даже армия контролеров с административной ответственностью нам не поможет. При этом добросовестным участникам рынка ЖКХ опасаться нечего - они и так не скрывают информацию, сказал Евраев. Данная норма об экономической мотивации введена специально для недобросовестных компаний, и конечно, им будет чего бояться.

Чтобы лучше понять работу системы, на портале dom.gosuslugi.ru в открытом доступе выложены пошаговые инструкции по работе с системой, есть учебники и видеоролики, которые простым и понятным языком объясняют, что надо делать и как, сказал Евраев. "Сейчас мы готовим еще и тренажеры, при помощи которых участники рынка смогут быстро освоить работу с системой. Также минкомсвязь проводит обучающие семинары, видеозаписи которых можно посмотреть на главной странице ГИС ЖКХ", - отметил замминистра. У всех участников рынка есть еще возможность обратиться в службу поддержки ГИС ЖКХ, работающую в круглосуточном режиме.

В минкомсвязи хотят, чтобы ГИС ЖКХ стала помощником в работе организаций сферы ЖКХ и рассчитывают, что для компаний снизится количество отчетности. Да, необходимо вначале собрать и разместить в системе значительный объем данных. Но в дальнейшем это исключит необходимость предоставления одних и тех же сведений в различные госорганы.

Кроме того, говорит Евраев, благодаря ГИС ЖКХ в стране идет большая инвентаризация в отрасли и теперь все будут точно знать, сколько у нас домов, какие договоры заключены и многое-многое другое.
https://rg.ru/2017/02/20/v-minkomsviazi-rasskazali-o-novyh-shtrafah-dl...

Тарифы по-честному
Минкомсвязи предлагает изменить порядок взимания штрафов за ложные сведения на едином портале ЖКХ


https://rg.ru/2017/02/19/v-rossii-izmeniat-shtrafy-za-lozhnye-svedenii...
Модератор
Сообщений: 22732
Регистрация: 30.03.2010
Статус: offline
Корпус: 4
Рейтинг: 78 ()
Написано: 28.02.2017, 16:58 | Полезность: 0
   #550
Сброситься на ремонт
Коммунальная реформа нуждается в средствах, которых нет

За последние годы в России удалось создать рынок услуг ЖКХ, однако, по словам экспертов, в дальнейшем необходимо добиться его демонополизации и решить проблему задолженности со стороны населения. Иными словами, основная проблема рынка ЖКХ не только рыночная, но и социальная.


Заботиться о том, чтобы крыша не протекала, теперь придется самим жильцам многоэтажек. "Раньше ЖКХ было "черной дырой" для бюджетных денег. Теперь же в неизвестном направлении уходят деньги потребителей, которые остались фактически один на один с естественными монополиями и управляющими компаниями", - говорит Мария Литинецкая. По ее словам, формирование конкурентного рынка в сфере жилищно-коммунальных услуг идет медленно: как правило, УК образуются из бывших муниципальных унитарных предприятий с соответствующим уровнем качества обслуживания, а конкурентные управляющие компании предпочитают работать в районах с высокой платежеспособностью жильцов и новым жилым фондом. Изменить ситуацию мог бы приход на рынок новых игроков.

"Демонополизация рынка услуг в этой сфере осталась благой целью, которую так и не удалось реализовать на практике", - говорит Кирилл Парфенов. Причины кроются не только в недобросовестности тех или иных компаний, а в общих правилах игры.
"Договор с управляющей компанией заключается по решению общего собрания собственников дома, срок - от одного года до пяти лет, - отмечает Парфенов. - Однако в любой момент общее собрание может изменить форму управления домом и отказаться от услуг управляющей компании вовсе".

Там, где жильцы общие собрания не провели, выбор УК осуществляет местная администрация, и в этом случае срок договора не может превышать уже трех лет.
"Поэтому управляющие компании изначально оказываются в положении временщиков. А при нынешнем уровне износа труб и крыш нормальная эксплуатация жилого дома требует серьезных вложений со стороны управляющих компаний", - продолжает Парфенов. Это "длинные инвестиции", которые окупаются не три года и даже не пять, а десять-пятнадцать лет.
Жилой фонд изношен на 60 процентов, тепловые сети - на 63 процента

"Несмотря на высокую социальную значимость, ЖКХ является сферой рыночных отношений. На рынках, относящихся к естественным монополиям, наиболее эффективной формой управления является государственно-частное партнерство. В других рыночных секторах участие государства должно быть минимизировано", - добавляет Ирина Булгакова.
По ее мнению, развитие ЖКХ должно происходить на основе комплексных проектов, предусматривающих применение наиболее эффективных технологий и обеспечивающих максимальный экономический эффект.

https://rg.ru/2017/02/26/kak-reshit-osnovnuiu-problemu-rynka-zhkh.html
--- Реклама ---
Модератор
Сообщений: 22732
Регистрация: 30.03.2010
Статус: offline
Корпус: 4
Рейтинг: 78 ()
Написано: 16.03.2017, 16:52 | Полезность: 0
   #551
Уже более 100 подмосковных управкомпаний подтвердили участие в "Дне открытых дверей"

Красногорск. 16 марта. ИНТЕРФАКС - Заявки на участие в акции "День открытых дверей", которая пройдет в Подмосковье 25 марта, подали 130 управляющих компаний из 30 городских округов и муниципальных районов Подмосковья, сообщает пресс-служба Госжилинспекции региона.
"Наиболее активны Пушкинский район (14 организаций), Ивантеевка (11), Королёв и Наро-Фоминский район (по 9), Балашиха и Мытищи (по 7 УК)", - говорится в сообщении.

Пресс-служба напоминает, что акция будет посвящена безопасной эксплуатации внутридомового и внутриквартирного газового оборудования: жилинспекторы вместе с сотрудниками управляющих организаций будут разъяснять жителям, как исключить причины аварий, почему необходимо заключать договоры на обслуживание со специализированными организациями, и каким образом это проще сделать.

Узнать, будет ли управкомпания вести прием, и по какому адресу, можно будет на официальном сайте Госжилинспекции Московской области.
"В понедельник, 20 марта, мы опубликуем список зарегистрировавшихся УК, и будем ежедневно его обновлять вплоть до 25 марта", - цитирует главу ведомства Вадима Сокова пресс-служба.

http://www.interfax-russia.ru/Center/citynews.asp?id=815533&p=2
Почетный житель
Сообщений: 2515
Регистрация: 26.09.2010
Статус: offline
Корпус: 15
Секция: 5
Рейтинг: 34 ()
Написано: 19.03.2017, 19:56 | Полезность: 0
   #552
При проведении последнего ДНЯ открытых дверей в ООО УК "СтартСтрой+" осенью 2016 г общаться было не с кем. Присутствующий представитель по связи с общественностью ни на один вопрос конкретного ответа не дал. Руководства не было.
Зачем такое мероприятие???
Модератор
Сообщений: 22732
Регистрация: 30.03.2010
Статус: offline
Корпус: 4
Рейтинг: 78 ()
Написано: 20.03.2017, 15:58 | Полезность: 0
   #553
Список УК, зарегистрировавшихся для участия в акции "День открытых дверей" 25 марта 2017 г.

Скачать
http://gzhi.mosreg.ru/meropriyatia/den-otkrytykh-dverey-v-upravlyayush...

В списке УК "СтартСтрой+" - нет. Внутридомового и внутриквартирного газового оборудования у нас нет - тема Дня открытых дверей УК. ?
Модератор
Сообщений: 22732
Регистрация: 30.03.2010
Статус: offline
Корпус: 4
Рейтинг: 78 ()
Написано: 23.03.2017, 13:46 | Полезность: 0
   #554
Список УК, зарегистрировавшихся для участия в акции "День открытых дверей" 25 марта 2017 г.

http://gzhi.mosreg.ru/meropriyatia/den-otkrytykh-dverey-v-upravlyayush...
Модератор
Сообщений: 22732
Регистрация: 30.03.2010
Статус: offline
Корпус: 4
Рейтинг: 78 ()
Написано: 24.03.2017, 12:43 | Полезность: 0
   #555
Кто в доме хозяин

Когда подъезды не убраны, в квартирах слишком холодно, а крыша после ремонта течет еще больше - сразу понятно, что причина в плохой работе управляющей компании, которая должна следить за коммунальным порядком в доме. Но разобраться, как идет ремонт в доме или как содержится общедомовое имущество, жильцам бывает непросто. Для таких случаев Институт экономики города разработал методику оценки управляющих компаний.

Сегодня ее уже используют в некоторых регионах, в частности, в Бурятии. Особенность методики в том, что именно потребители, а не местные власти или контролирующие органы разбирают работу коммунальных служб. Если какие-то пункты компания откровенно нарушает, это может даже стать поводом для обращения в жилищную инспекцию.
Полное представление о работе своей управляющей компании граждане могут получить, заполнив несложный опросник. Для этого не нужно идти к самим коммунальщикам. Для оценки используются сведения, находящиеся в открытом доступе, их УК обязаны раскрывать в соответствии с законодательством. Причем открытость информации - это первое, что можно оценить в их работе. Например, есть ли у компании собственный сайт в Интернете? Можно ли там найти стоимость услуг, которая позволит жильцам узнать размер общих расходов заказываемых работ, а также возможность оптимизации затрат?

Компетентно
Андрей Чибис,замглавы минстроя:

- В рамках реализации стратегии развития ЖКХ мы принципиально меняем подход к управлению недвижимостью. Уверен, что это перспективный для бизнеса сектор, который должен развиваться по всем принципам конкурентной рыночной борьбы - за счет повышения клиентоориентированности и снижения цен. Первый шаг был сделан при помощи лицензирования деятельности управляющих компаний. Только на первом этапе 13 процентам УК было отказано в получении лицензии.

https://rg.ru/2017/03/23/v-rf-razrabotali-metodiku-ocenki-upravliaiush...
Модератор
Сообщений: 22732
Регистрация: 30.03.2010
Статус: offline
Корпус: 4
Рейтинг: 78 ()
Написано: 27.03.2017, 10:30 | Полезность: 0
   #556
Институт экономики города
Проект «Потребительский рейтинг управляющих организаций как инструмент общественного контроля качества жилищно-коммунальных услуг»


МЕТОДИКА ОЦЕНКИ УПРАВЛЯЮЩИХ ОРГАНИЗАЦИЙ И ПОСТРОЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЕЙТИНГА

Собственникам помещений в многоквартирных домах, которые хотят выбрать управляющую организацию и заключить с ней договор управления многоквартирным домом или договор оказания услуг и (или) выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, необходима информация об управляющих организациях, осуществляющих деятельность на территории муниципального образования, о тех услугах и работах, которые они предлагают потребителям, а также о том, насколько хорошо эти организации выполняют свои обязательства по уже заключенным договорам, как они строят отношения со своими клиентами - собственниками помещений в многоквартирных домах. И в этом им может помочь потребительский рейтинг управляющих организаций.

Оценка качества услуг и работ управляющей организации потребителями является одним из эффективных способов контроля ее деятельности. Такая оценка в масштабах одного дома важна только для взаимоотношений управляющей организации и собственников помещений в этом доме. Но обобщение оценок управляющей организации потребителями из разных многоквартирных домов (значительной части домов, управляемых данной управляющей организацией) имеет уже большое общественное значение, поскольку дает интегрированную потребительскую оценку организации в целом, которая, став общеизвестной, позволяет широкому кругу потребителей сравнивать данную управляющую организацию с другими участниками рынка. Потребительский рейтинг может стать эффективным механизмом общественного контроля качества услуг и работ управляющих организаций.

Потребительский рейтинг – это не только отражение текущей ситуации, «потребительской репутации» управляющих организаций, но и способ задать вектор изменений на рынке услуг управления многоквартирными домами, отписав лучшие показатели критериев оценки управляющих организаций, которые характеризуют ориентированность управляющей организации на потребителей услуг, их запросы и возможности, стремление привлечь и сохранить своих клиентов, добиваясь их удовлетворенности результатами работы по управлению многоквартирным домом, обеспечению содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

Цели создания потребительского рейтинга управляющих организаций:
- создать источником информации для потребителей об управляющих организациях;
- стимулировать управляющие организации улучшать качество своей работы и взаимодействие с потребителями;
- содействовать вовлечению широкого круга потребителей жилищно-коммунальных услуг в решение вопросов, связанных с управлением общим имуществом в многоквартирных домах.




Модератор
Сообщений: 22732
Регистрация: 30.03.2010
Статус: offline
Корпус: 4
Рейтинг: 78 ()
Написано: 27.03.2017, 21:09 | Полезность: 0
   #557
УК из Ступино наладила работу мусоропровода по предписанию Госжилинспекции

http://achmr.ru/other-news/uk-iz-stupino-naladila-rabotu-musoroprovoda...
Модератор
Сообщений: 22732
Регистрация: 30.03.2010
Статус: offline
Корпус: 4
Рейтинг: 78 ()
Написано: 31.03.2017, 21:37 | Полезность: 0
   #558
Управляющие компании исключат из схемы платежей за ЖКХ

Со следующего года россияне начнут платить за свет, воду, газ и тепло напрямую поставщикам этих ресурсов, а не через свою управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК.
В России начался процесс создания регионального единого расчетного центра для расчетов за жилищно-коммунальные услуги.

В Совете Федерации прошло первое публичное обсуждение законопроекта о создании единой системы расчетов, подготовленного Минстроем. Как было отмечено в ходе дискуссии, сегодня система расчетов населения за коммунальные услуги такова, что деньги ресурсникам от управляющих компаний поступают с большим опозданием или вовсе не поступают. Собранные у людей деньги идут на "затыкание" многочисленных дыр в бюджетах управляющих компаний или вообще выводятся на "левые" счета. При этом найти и вернуть "уплывшие на сторону" деньги крайне сложно.


Как отметила заместитель директора департамента жилищно-коммунального хозяйства Минстроя РФ Елена Солнцева, при том, что собираемость средств в сфере ЖКХ в целом по России сегодня составляет 95 процентов, объем накопленной задолженности превышает триллион рублей.

Во многих регионах России сегодня уже созданы и работают ЕИРЦ - единые информационные расчетные центры, которые ведут все расчеты за поставляемые потребителям услуги и рассылают единый платежный документ. Как показывает опыт, при таком подходе собираемость платежей достигает 100 процентов и исчезают долги перед ресурсоснабжающими организациями. Так, например, по словам министра ЖКХ Московской области Евгения Хромушина, работа по внедрению ЕИРЦ в Подмосковье началась в 2013 году.
"Самым тяжелым был 2015 год, когда мы перевели на единое обслуживание 1 млн счетов. В прошлом году добавилось еще 400 тысяч", - отметил министр. По его прогнозу, в этом году работу по переводу всех плательщиков Московской области завершится.

Как рассказала "РГ" глава Клинского района Подмосковья Алена Сокольская, их район стал одним из первых муниципальных образований в России, где заработала система единого расчетного центра. Сейчас 94 процента жителей района получают единую платежку. Плюс системы, как отмечает Сокольская, в том, что действительно все платежи населения стали поступать ресурсоснабжающим организациям. Из минусов глава района отметила то, что система порой дает сбой.
"Иногда происходит технический сбой работы программы расчетов платежей, - рассказывает Сокольская. - Платежки приходят с опозданием, не учитываются перерасчеты предыдущего месяца, например, когда летом отключают тепло. Понятно, что в следующем месяце все будет откорректировано, но у людей это вызывает от предельное раздражение".

Правда, как подчеркнула, глава система постоянно совершенствуется, и ошибок стало гораздо меньше. ЕИРЦ работает на самоокупаемости, а не датируется из бюджета. Но к росту платежей это не приводит. Управляющие компании ведь тоже работают себе не в убыток, за посреднические услуги по выставлению платежей берут деньги.

Кстати, после создания ЕИРЦ в Клину не стало меньше управляющих организаций. Как было шесть, так и работают. Напротив, лучше стали заниматься своими непосредственными обязанностями - а именно обслуживанием жилого фонда.


Заместитель министра энергетики РФ Вячеслав Кравченко добавил, что законопроект коллег Минэнерго полностью поддерживает . "Главное, чтобы в правительстве быстрее завершили все обсуждения и внесли документ на первое чтение в Государственную думу". При этом он особо подчеркнул, что для добросовестных плательщиков никаких сложностей по переходу на новую систему оплаты ЖКХ не возникнет. Наоборот - у них появится больше гарантий, что свет, газ, тепло, за которые они честно заплатили, у них будут, и никто не придет и не отключит их.
https://rg.ru/2017/03/31/upravliaiushchie-kompanii-iskliuchat-iz-shemy...
Модератор
Сообщений: 22732
Регистрация: 30.03.2010
Статус: offline
Корпус: 4
Рейтинг: 78 ()
Написано: 03.04.2017, 22:43 | Полезность: 0
   #559
Срок для управдома
Действие лицензии управляющей компании предложили ограничить пятью годами

Срок действия лицензий управляющих компаний предложили ограничить пятью годами. Это должно стимулировать УК повышать качество работы и уровень профессиональной подготовки кадров. Соответствующий документ внесли в Госдуму саратовские депутаты.

Сейчас лицензии на управление многоквартирными домами действуют бессрочно. Новый документ предлагает ограничить действие лицензии пятью годами. За это время управляющая компания сможет продемонстрировать свое умение управлять домом или, напротив, доказать свою несостоятельность. Через пять лет управдомам придется подтверждать квалификацию заново.

Законопроект стал откликом на жалобы жильцов, на низкую квалификацию персонала, работающего в управляющих компаниях. Низкой оказывалась как правовая, так и техническая подготовка работников УК.
Бессрочные лицензии лишают УК стимула повышать уровень подготовки персонала, считают авторы проекта. "Отсутствие данного срока не мотивирует управляющие организации к повышению качества обслуживания и содержания многоквартирных домов, в том числе к повышению профессионального уровня своего персонала", - говорится в пояснительной записке к документу. Риск потери лицензии таким стимулом может стать.

Однако эксперты уверены, изменения только ухудшат ситуацию с управлением многоквартирными домами. "Ограничение срока действия лицензии приведет к тому, что у нас появятся дома, управляемые компаниями без лицензии. Ведь у нас написано в законе, что УК продолжает управлять домом до заключения договора с новой компанией", - говорит Игорь Кокин, эксперт Научно-образовательного центра федеральных и региональных программ Высшей школы государственного управления (ВШГУ) РАНХиГС. А выбор новой организации, которая будет управлять домом, нередко затягивается. Эксперт отмечает, что сегодня сменить УК по желанию жильцов несложно. Достаточно собрать большинство голосов собственников квартир на общем собрании.

https://rg.ru/2017/04/03/reg-pfo/srok-dejstviia-licenzij-upravliaiushc...
Модератор
Сообщений: 22732
Регистрация: 30.03.2010
Статус: offline
Корпус: 4
Рейтинг: 78 ()
Написано: 11.04.2017, 12:04 | Полезность: 0
   #560
Восемь организаций исключены из Хартии управляющих компаний Подмосковья

Красногорск. 10 апреля. ИНТЕРФАКС - Министерство ЖКХ Московской области, Госжилинспекция и Ассоциация многоквартирных домов подписали протокол об исключении из Хартии управляющих компаний региона восьми организаций.
"У нас восемь компаний попали в список исключения из Хартии (...) эти организации подписали Хартию, но не захотели в течение года работать по нашим стандартам", - сказал министр ЖКХ Московской области Евгений Хромушин на брифинге в Доме правительства Московской области.
Он уточнил, что речь идет о компаниях ООО "ДНА-Эксплуатация" (Рузский район), МУП "Некрасовская УК" (Дмитровский район), ООО "СЕРВИС ПЛЮС" (Балашиха), АО "Жилкомсервис" (Лобня), ООО "Потенциал" (Люберцы), ООО "УК СпецКомСервис" (Ногинский район), ООО "Солжилстрой" (Солнечногорский район), ООО "Капро" (Солнечногорский район).
Министр отметил, что информация будет доведена до жильцов, им будет предложено выбрать новую управляющую компанию.
Ранее сообщалось, что управляющие жилищным фондом компании, которые не выполняют взятые на себя обязательства, будут исключаться из Хартии о сотрудничестве с органами власти Московской области, а в дальнейшем, возможно, - и из реестра УК.
Основанием для исключения из хартии служит низкий рейтинг управляющей компании, отсутствие материально-технической базы, большая просроченная задолженность перед ресурсоснабжающими организациями и невыполнение предписаний Госжилинспекции.
Всего хартию о сотрудничестве подписали более 600 управляющих компаний Подмосковья. Данный документ устанавливает типовой договор управления многоквартирным домом, предельный размер платы за содержание жилых помещений, перечень работ по предоставлению услуг по управлению домом.
http://www.interfax-russia.ru/Center/citynews.asp?id=822812

Исключение из Хартии может коснуться большего количества управляющих компаний, подписанный в понедельник протокол станет для них предупреждением, заявила председатель Ассоциации председателей советов многоквартирных домов Московской области Юлия Белехова.
"По каждой компании сегодня есть много вопросов. Конечно, компаний на исключение из Хартии гораздо больше. Мы дали старт наименьшему количеству, чтобы другие задумались. Это первый звоночек, что что-то делается не так", - сказала Ю.Белехова на брифинге в Доме правительства Московской области.
Она попросила управдомов обратить "пристальное внимание" на дальнейшую работу исключенных из Хартии компаний.
"Потому что, если вы некачественно работаете, (...) то следующий вопрос будет, скорее всего, по лишению лицензий", - пояснила она.
Ю.Белехова добавила, что в Подмосковье будет продолжен мониторинг работы управляющих компаний, которые подписали Хартию.
Как сообщалось, в понедельник министерство ЖКХ Московской области, Госжилинспекция и Ассоциация многоквартирных домов подписали протокол об исключении из Хартии управляющих компаний региона восьми организаций.
http://www.interfax-russia.ru/Center/citynews.asp?id=822868

Мониторинг 80 УК Подмосковья на предмет размещения необходимой информации провел ОНФ

Активисты Общероссийского народного фронта (ОНФ) выявили, что существенная часть муниципальных управляющих компаний не размещает на своих сайтах необходимой информации о своей деятельности, сообщает пресс-служба регионального отделения ОНФ по Московской области.
В материале отмечается, что обращения жителей, поступающие в региональное отделение ОНФ, демонстрируют крайне низкую информированность граждан о деятельности управляющих компаний (УК). В связи с этим активисты ОНФ провели мониторинг 80 управляющих компаний на предмет исполнения требования о размещении предусмотренной законом информации на официальном сайте: www.reformagkh.ru.

«Существенная часть муниципальных управляющих компаний не соблюдают положения Жилищного кодекса РФ и постановления правительства Московской области "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами"», – говорится в сообщении.

В материале напоминается, что законодательством РФ установлены требования к видам, порядку, способам и срокам раскрытия информации УК. Установлен исчерпывающий перечень информации, которую должны раскрывать управляющие компании, в том числе обязательно публиковать на официальном сайте. Эта информация должна быть доступна в течение пяти лет. За нарушения порядка раскрытия информации предусмотрена административная ответственность.

Результаты мониторинга представили общую картину информационной работы УК. Более 15% из них не разместили на сайте: www.reformagkh.ru информацию о наличии собственного интернет-ресурса. Такие организации работают в Истринском, Сергиево-Посадском, Можайском и других районах, а также в Подольске и Рузском городском округе, уточняется в пресс-релизе.

Также на сайте не удалось найти данных о работах и услугах по содержанию и ремонту общего имущества дома для 45% управляющих компаний. Не найдено сведений об услугах в отношении 25% УК в Истринском, Ступинском, Чеховском, Одинцовском, Дмитровском, Щелковском, Можайском, Ногинском, Сергиево-Посадском и других районах, а также в Подольске и Красногорске. Информация об использовании общего имущества дома найдена только в отношении одной организации, добавляется в материале.

«Региональное отделение ОНФ направило обращения в областную прокуратуру и Госжилинспекцию по проверке данных мониторинга. Мы продолжим мониторинг и будем добиваться неукоснительного соблюдения управляющими компаниями требований стандарта размещения информации и повышения прозрачности их работы. Жители Подмосковья должны быть удовлетворены работой управляющих компаний», – приводятся в сообщении слова члена регионального штаба ОНФ Владимира Рабеева.

http://mosreg.ru/sobytiya/novosti/news-submoscow/onf_provel_monitoring...
--- Реклама ---
Страницы: 1 2 3 ... 23 24 25 26 27 28 29 30


Яндекс.Погода
Copyright © www.gubernski.ru, 2010